Mijn Klacht:

De monteur komt mijn verstopte gootsteen maken. Ik krijg uitleg maar hij gaat heel snel door alle bedragen heen. Ik vraag wat het maximaal kost maar dat kan hij niet zeggen. Wel het startbedrag 198 euro. Erg veel geld, maar het moet gebeuren. Na een half uur werk rekent hij 974,67 uit. De hoge drukslang moest schoongemaakt en dit kost 67 euro per meter. Dit schoonmaken stelde overigens niet veel voor. Onze gootsteen had 8 meter slang nodig. Plus de BTW. Ik was akkoord gegaan en kon alleen nog betalen aan een bank waar ik nog nooit van had gehoor. BunQ.

Gewenste Oplossing:

Ik voel me bedrogen en niet goed voorgelicht. Ik wil het geld betalen voor een doorsnee klus; de reparatie van een verstopte schoorsteen. Het te veel betaalde bedrag wil ik terug. Als dat niet kan, zou ik graag een excuses willen. Als dat niet kan dan ben ik tevreden als dit bedrijf geen kans meer krijgt om mensen te bedriegen.