Mijn Klacht:

Op 29 januari 2021 heb ik telefonisch contact gezocht met RRS in verband meteen ontstoppingsprobleem. IK werd teruggebeld met een gemaakte afspraak. Ik nam aan dat het werk gedaan zou worden door RRS.
Er verscheen om 12.27 echter iemand van een ander bedrijf: F.S. Service en Onderhoud.
Hij verrichte zijn werkzaamheden in 6 minuten (aankomst 12.27 en vertrek 12.33).
Ik kreeg de factuur onder ogen en was verbouwereerd over de hoogte van het te betalen bedrag.

Starttarief voorrijkosten: 189 35 224,00 excl btw
8 meter spiraalkosten: 399,20 excl btw
Totaal 623,20 excl btw
Btw 130,87
Totaal te betalen 754,07

Er waren van te voren geen afspraken gemaakt over de tarieven. Ik ga uit van normale tarieven.
Ondanks mijn enorme verbazing, heb ik direct betaald.
Deze tarieven en de 8 meter (in totale werktijd inclusief van eerste onderzoek van 6 minuten!) zijn buiten proportioneel.
Ik heb daarom een klacht over de hoogte van de factuur.

Gewenste Oplossing:

Ik wil minstens de helft van het factuurbedrag teruggestort hebben.