Klacht: te hoge kosten

Dolf Wubbe op 05 juli 2021 over F.S.service en Onderhoud in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 5 juli 2021

Een klant van F.S. service en Onderhoud uitte zijn onvrede over de hoge kosten voor het ontstoppen van een toilet, die in totaal 922,63 euro inclusief btw bedroegen. De klant vond het bedrag, dat onder andere bestond uit een starttarief, voorrijkosten en spiraalkosten, buitensporig en gaf aan onvoldoende informatie te hebben ontvangen over de kosten voorafgaand aan de betaling. Achteraf betreurde de klant de snelle beslissing om te betalen.

Mijn Klacht:

Ontstopping toilet; 922,63 incl btw
Starttarief half uur 169,90
Voorrijkosten 35;00
Spiraalkosten 499,00….10 meter.
Vanochtend gelijk getekend en betaald via pin;
bij nader inzien enorm dom.
Snel getekend vanwege het probleem wat er was en onvoldoende toelichting gekregen (en ook niet gevraagd) op wat het eventueel kan gaan kosten.
Stom dat ik heb betaald; Uur werk en 1000 euro rekenen is absurd!

Gewenste Oplossing:

Klacht aan het bedrijf voorleggen en een teruggave ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM