Klacht: Rekening achteraf veel te hoog

H.A. Danneberg op 26 juli 2021 over F.S.service en Onderhoud in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 26 juli 2021

Een klant van F.S. service en Onderhoud diende een klacht in over de hoge kosten voor een reparatie aan een verstopte wc. De klant was niet op de hoogte van de prijs per meter en ontving een rekening van ruim 900 euro voor een half uur werk. Er werd geklaagd over onduidelijkheid in de kosten en het gebrek aan respons van het bedrijf na de service.

Mijn Klacht:

Onze wc verstopt, dus liefst zo snel mogelijk hulp. Deze meneer heeft het probleem opgelost, maar eerst moest er getekend worden voor de prijs. Rekende 117 euro per meter onder de grond. Niet wetend dat hij 8 meter nodig had, kregen we een rekening van ruim 900 euro…..en dat voor een half uurtje werk.
Pure oplichterij. Kostenplaatje was niet erg overzichtelijk.
Kleine lettertjes achteraf gelezen met verschillende taalfouten. Bedrijf gebeld die hem heeft gestuurd( Gerretsen), maar kregen geen respons, je hebt toch zelf getekend? Klopt, maar op dat moment wil je het probleem opgelost hebben dus wat doe je dan?

Gewenste Oplossing:

Als we 2/3 van het geld terug krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM