Klacht: Opgelicht duur bedrijf

WANSW op 26 januari 2021 over F.S.service en Onderhoud in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 26 januari 2021

Een klant van F.S. Service en Onderhoud heeft een klacht ingediend over een hoge rekening van 1032 euro voor een spoedreparatie van een verstopte wc. De klant was niet vooraf geïnformeerd over de kosten en voelde zich onder druk gezet om te betalen na het tekenen van een document. Na de reparatie ontdekte de klant dat er meldingen waren over een ander bedrijf dat zich als F.S. Service en Onderhoud voordeed.

Mijn Klacht:

Dinsdag avond verstopte wc. Meneer komt gaat snel door de bedragen heen en kon niet het bedrag noemen wat het zou kosten. Vervolgens binnen half uur klaar. En de rekening is 1032,- hier was ik het niet mee eens maar meneer geeft aan u krijgt een werkrapport en die kunt u doorsturen naar uw verzekering ik zeg nog hoezo ben je daarvoor verzekerd ja dat ben je meestal op je opstal. En ja ik had getekend dus heb betaald.

Toen hij weg was ben ik op internet het bedrijf gaan zoeken omdat ik nu een andere naam moest opgeven en toen zag ik dat dat bedrijf al een melding op zijn site had staan over een bedrijf welke zich voordoen als zijn bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug krijg en anders wat ik normaal zou betalen max 200,-. Ik ga hier zeker een advocaat op zetten hier ben ik namelijk voor verzekerd en zo kan er een einde gemaakt worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM