Lvdzijden op 18 november 2021 over F.S.service en Onderhoud in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
F.S.service en Onderhoud
Een klant van F.S. Service en Onderhoud heeft klachten over de facturering van een recente reparatie. De klant stelt dat de prijs per meter op de factuur 10 euro hoger is dan eerder gecommuniceerd door de monteur, en dat het aantal berekende meters onterecht hoog is. Ondanks contact met het bedrijf, blijft men bij de verklaring van de monteur en wordt er geen oplossing geboden.
Monteur heeft een prijs laten zien die op de factuur 10euro meer is per meter. Het aantal spiraal meters is veel te veel.overhet algemeen is alles mijns inziens ook veel te duur
Wij hebben het bedrijf gebeld maar zij zeggen dat de monteur gelijk heeft want ze zeggen dat ze er niet bij geweest zijn en zij vertrouwen de monteur. Zo komen ze er maar makkelijk vanaf.
Correctie van de prijs van de spiraal kosten en het aantal meters mag minder worden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
