Mijn Klacht:

Bedrijf is op zaterdag 13 maart tussen 17.45 en 18.15 uur bij ons geweest voor een verstopping in de regenpijp ondergronds. Het ging allemaal erg snel zo ook de uitleg wat het ongeveer zou kosten. Wel gaf hij gelijk aan dat we dit konden verhalen op onze opstalverzekering. Loodgieter is een half uur bezig geweest en rekende hiervoor € 564,84. We schrokken ons kapot. Er komt nog € 150 bij als je een garantie wil van 6 maanden. Dit werd ons te gek. Of de verstopping verholpen is? Ik hoop het. Gezien de vele slechte reviews maken we ons zorgen. Wat achteraf wel op viel is dat de loodgieter in een auto reed zonder bedrijfslogo.

Gewenste Oplossing:

Als de verstopping verholpen is dan lijkt mij een rekening van € 200 meer dan voldoende. Als de verstopping niet verholpen is dan wil ik het gehele bedrag van de factuur terug.