Klacht: Absurd hoge rekening

Gertvanwijnen op 16 juni 2021 over F.S.service en Onderhoud in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 juni 2021

Een klant van F.S. Service en Onderhoud heeft een klacht ingediend over een hoge rekening voor het verhelpen van een verstopping in de keuken. De klant had vooraf een bedrag van € 35 voorrijkosten verwacht, maar ontving uiteindelijk een rekening van € 853,41. Daarnaast ontbreken op de factuur belangrijke gegevens zoals het adres en banknummer, wat het vertrouwen in de dienstverlening heeft aangetast.

Mijn Klacht:

Verstopping van afvoer keuken ,er zou voorrijkosten van € 35 worden berekend en daarna nog wat algemene kosten eventuele hulp materialen uiteindelijk blijkt de rekening € 853 en € 41 cent de bedragen ik voel me gewoon opgelicht hij is wel 1 1/2 uur bezig geweest ongeveer. Op per mail ontvangen factuur ontbreken de gegevens van adres banknummer en overige gegevens ik vertrouw deze zaak niet en vind dat het absurd veel in rekening wordt gebracht.

Gewenste Oplossing:

Als ik voor de helft wordt gecrediteerd dan ben ik daarmee tevreden hallo wel ik dan dan nog een erg hoge rekening vind voor dat weinige werk wat er is in wezen verzet dank u wel kan ik eventueel een kopie van de rekening naar u toe zenden gaarne bericht er ontbreekt op de rekening ook nog een telefoonnummer maar dat is 085-1301625 er is ook niet goed uit gelegd wat de kosten zouden zijn anders hadden ze het nooit mogen uitvoeren.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM