Klacht: eyeliner werkte niet

marinda88 op 05 april 2013 over ICI Paris XL in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 5 april 2013

Een klant heeft problemen met een Dior eyeliner die vanaf het begin nauwelijks product afgeeft, ongeacht hoe hard ze het schudt of draait. Na een bezoek aan de winkel in Middelburg kon de verkoopster geen oplossing bieden en adviseerde ze om contact op te nemen met Dior. De klant, die geen bon meer heeft, is teleurgesteld over de kwaliteit van het product en gebruikt de eyeliner niet meer vanwege de frustratie die het veroorzaakt.

Mijn Klacht:

Omdat ik een keer een andere betere eyeliner wilde gebruiken dan rimmel, heb ik nu een dior eyeliner. Echter komt er vanaf het begin amper iets uit hoe hard ik ook schud of eraan draai.
Vandaag ermee naar de verkoopster in Middelburg gegaan en zij wist niet wat het kon zijn en ik moest maar contact opnemen met Dior.
Ik heb ook helaas geen bon meer, maar het lijkt me dat wanneer deze vol is, het gewoon goed moet doen! Nu gebruik ik deze niet meer omdat het me zoveel werk kost tot er eindelijk iets uit komt. Ik had toch meer verwacht van DIOR eyeliner.

Gewenste Oplossing:

Enige compensatie, misschien een nieuwe, die het wel doet? Van te voren even testen in de winkel?

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ICI Paris XL

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ICI Paris XL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM