Klacht: Eyeliner

op 11 augustus 2016 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Omdat mijn infaillible eyeliner 304 bijna op was, en helaas niet meer te verkrijgen.
Heb ik een super liner mat-matic gekocht deze is echter niet te gebruiken, glashard en droog, punt brak dan ook gelijk af.
Ben dan ook zeer ontevreden over dit produkt.

Gewenste Oplossing:

Ik zou héél blij zijn als de infaillible 304 verkrijgbaar zou zijn,
Als dit niet het geval is dan graag , geld terug, ik heb de aankoopbon nog!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 29 augustus 2016 om 16:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bedankt voor je bericht. Wat fijn om te lezen dat je je favoriete eyeliner nog wel in het buitenland hebt kunnen vinden.

Helaas kunnen wij niet in geld vergoeden, maar alleen in producten. Wij zijn daardoor niet in de gelegenheid om je de verzendkosten terug te betalen. Wel kunnen wij je een ander product uit ons assortiment aanbieden. Wellicht gebruik je ook wel eens een mascara of een ander product van ons merk of zou je dit wel eens willen uitproberen. We horen graag van je met welk product we je blij kunnen maken.
Niets meer vernomen van Nancy na dit contact

Alle klachten die gemeld zijn door Nance2