msnijders75 op 15 juli 2018 over Eye Wish in de categorie Opticïens en brillen
Goedemiddag, Onze consumentenservice en onze collega uit de winkel hebben geprobeerd contact met u op te nemen. Graag zien wij u terug in onze winkel waar u de aankoop gedaan heeft, zodat mijn collega's u verder kunnen helpen en met...
Samenvatting wordt geladen...
mijn zoon van 13 wilde een nieuwe bril.
ik koos voor wat stevige frame.
maar hij wilde de hugo boss.
normaal krijg ik van de opticien een advies of dit wel of niet geschikt is voor een kind
Geld terug voor de tweede frame van 239 euros!!
of een nieuw frame waar de huidige glazen in passen en die wel “steviger “ is.
prijs frame en glazen 439 euro.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eye Wish over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eye Wish een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juli 2018 om 16:27 geantwoord
Goedemiddag,
Onze consumentenservice en onze collega uit de winkel hebben geprobeerd contact met u op te nemen. Graag zien wij u terug in onze winkel waar u de aankoop gedaan heeft, zodat mijn collega's u verder kunnen helpen en met u te kijken naar een geschikte oplossing. Groet, Eye Wish webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
