Mijn Klacht:

geachte heer of mevrouw

bij deze wil ik een klacht indienen over een medewerkster op het filiaal op de kareldoorman straat in rotterdam. afgelopen zaterdag 31-05-2014 kwam ik in de winkel omdat mijn sterkte laatst aangepast was maar toch merkte ik dat ik met een oog nog een beetje wazig zag dus daar wou ik even naar laten kijken. toen ze der test had gedaan vroeg ze of ik me lenzen even uit wou doen want ze deed een extra test toen ik me lenzen uithad en ze had gekeken. wou ze even wat met me bespreken en aan mijn vriend iets laten zien op mijn oog.
daar schrok ik al best wel van niet dat ik me schaam voor mijn vriend maar wil graag zelf ook weten wat er aan de hand is. kreeg daarna te horen dat ik een vies persoon was omdat ik mijn handen niet had gewassen voordat ik mijn lenzen uitdeed. hallo ik sta in een winkel maar goed dat vond ik erg beledigend wat ze zei en daarna zei ze je dat ze daaraan kon zien dat ik een vies was op mijn verzorging, toen was het dat ik veel make up draag terwijl dat niet zo is. uiteindelijk met gebrekkig nederlands kreeg ik te horen dat mijn hoornvlies beschadigd is en even een paar dagen als ik thuis ben me lenzen uit moest doen zodat die beschadiging zelf kon herstellen. toen wou ze me een paar tips geven omdit herstel te bevordelijke maar ook dat was moeilijk te begrijpen door het slechte nederlands. ik ben nu een aantal jaren klant bij jullie en ben nog nooit zo behandelt en accepteer niet dat ik een vies persoon word genoemd.

mvg,

b venema

Gewenste Oplossing:

als ze een communnicatie cursus en een cursus nederlandse taal gaat volgen want dit kan echt niet. geeft een slecht beeld van eye wish terwijl ik weet dat dat niet zo is.