Esra123 op 12 augustus 2014 over Eye Wish in de categorie Opticïens en brillen
Klant is excuses gemaakt.
Een klant ervaart onvriendelijk gedrag van een medewerker bij Eye Wish in de Kinkerstraat. Ondanks zijn beleefde benadering, voelt de klant zich slecht behandeld, vooral in vergelijking met de vriendelijke omgang van de medewerker met Nederlandse klanten. De klant, die zelf in de detailhandel werkt, vindt dit gedrag ongepast voor het bedrijf.
Medewerker van de kinkerstraat is heel erg onvriendelijk. Terwijl ik netjes en beleefd praat doet hij heel bijdehand en onvriendelijk. Ik ben Turks van afkomst, tegen Nederlanders doet hij heel vriendelijk en lief. Ik werk ook bij een ander winkel en ik ben zelf erg klant vriendelijk maakt niet uit wat voor afkomst de persoon heeft. Ik vind het echt niet passen bij eye wish
Als de medewerker iedereen gelijk behandelt voor de volgende keer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eye Wish over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eye Wish in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eye Wish een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 augustus 2014 om 10:28 geantwoord
Klant is excuses gemaakt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
