Mijn Klacht:
Wilde lenzen proberen hier afspraak gemaakt, totaal geen uitleg van hoe nu verder wanneer je lenzen hebt (knipperen om de lenzen goed vochtig te houden, lenzen controle lenzen in hebben, hoe lang kun je lenzen gemiddeld inhouden, enzovoort) Afspraak gemaakt voor lenzen controle, eenmaal thuis merk ik dat ik dichtbij heel slecht kan lezen dacht went vanzelf nee hoor nog steeds was het slecht. Afspraak lenzen controle kom ik daar heb ik m’n bril op omdat ik dichtbij niet goed kon lezen en dacht dat er geen cilinder in zat, kom ik daar zegt ze ja kan je niet helpen want je hebt je bril op en het is lenzen controle. Aangegeven dat ik slecht dichtbij kan lezen met m’n lenzen zegt ze ja kan door de lenzen komen. Hoezo leggen ze zulke dingen niet allemaal uit als je lenzen komt proberen
Gewenste Oplossing:
Als ze goed uitleggen wat je moet doen als je lenzen wilt proberen omdat het nieuw is.
