Klacht: Geen tweede bril gratis voor mij en voor man

Petra marijt op 13 mei 2023 over Eye Wish in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eye Wish has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Eye Wish
Status Open
Datum 13 mei 2023

Een klant van Eye Wish uit zijn onvrede over het niet ontvangen van een tweede gratis bril voor zowel hemzelf als zijn man. Ondanks eerdere communicatie over de voorwaarden, blijkt uit hun onderzoek dat deze niet zijn gewijzigd. De klant verzoekt om een onderzoek naar hun recht op de tweede bril.

Mijn Klacht:

Hallo wil graag een klacht in dienen ik en mijn man hebben van de week onze brillen opgehaald en nog is duidelijk gemaakt dat we erg boos zijn dat we gee tweede bril gratis kregen de verkoopster die om toen te woord stond vond het raar dat we het ook niet kregen bij aankoop werd gezeg dat de voorwaarde veranderd waren bij nader onderzoek blijk dat niet zo te wezen graag onderzoek of wij recht hebben op toch tweede bril

Gewenste Oplossing:

Wil voor mijn man en ik de beloofde tweede bril waar mee reklamen mee gemaakt word

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eye Wish over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Petra marijt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM