Klacht: Extreme hitte Bristol Ede

Estheerr op 17 oktober 2018 over Bristol in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bristol is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Bristol
Categorie Kledingwinkels
Status In behandeling
Datum 17 oktober 2018

Een bezoeker van de Bristol in Ede ervoer extreme hitte in de winkel, wat het winkelen onaangenaam maakte. Meerdere klanten deelden deze ervaring, en een medewerkster bevestigde dat de temperatuur vaak onhoudbaar is, met klachten van hoofdpijn onder het personeel en een hoog verloop van medewerkers door de hitte. De bezoeker vindt de situatie onacceptabel en maakt zich zorgen om de gezondheid van zowel klanten als medewerkers.

Mijn Klacht:

Vanmiddag kwam ik bij de Bristol in Ede. Gewoon, om even te kijken.

Dit hield ik niet lang vol en dat kwam niet doordat ik in de winkel niet leuk vind, maar door de ondraaglijke hitte.

Ik dacht dat het aan mij lag, maar meerdere mensen in de winkel waren het met mij eens.

Toen sprak in de medewerkster. Die zei dat het altijd zo heet was, en dat het echt niet te doen is. In de zomer is het nog veel erger, zei ze. Ook vertelde ze dat zij en al haar collega’s ook altijd hoofdpijn hadden na het werken en dat er zelfs (!!) vaak mensen niet bij Bristol komen werken vanwege de hitte, of dat ze vrij snel weer opstappen.
Ze zei dat het vaak 40 graden (!!!) werd. Dit is fysiek gewoonweg ongezond.

Ik vind dit abnormaal en had met de medewerkers te doen, maar zelf zou ik de Bristol ook niet meer bezoeken; ik houd het gewoonweg niet vol. Ik werd duizelig en voelde me niet lekker nadat ik ongeveer 5 of 10 minuten in de winkel ben geweest.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer er iets aan deze hitte gedaan wordt. Ik denk dat er een (nieuwe) airco moet komen. Ik begrijp ook dat hier (misschien enorme) kosten aan verbonden zijn, maar het wegblijven van klanten is ook niet erg bevorderlijk voor de winkel, lijkt mij.. Bovendien is het slecht voor de fysieke en mentale gezondheid voor de werknemers. Dat vertelde een medewerkster me ook.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bristol over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bristol in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM