Mijn Klacht:
PostNL mijn grote vrienden!
Ik zal een korte samenvatting geven over mijn ‘fantastische’ ervaringen met postNL.
Onlangs ben ik verhuisd naar een nieuw woonadres. In deze tijd leek het mij handig om de benodigde spullen via internet te bestellen, het is tenslotte 2015. Via internet verschillende spullen besteld. Onderandere: Laminaat en toebehoren, wasmachine, kledingkast, eetkamerset en een salontafel. Alles zou op afgesproken datum afgeleverd worden door postNL.
Ik een nette planning gemaakt, onwetend dat postNL zijn afspraken niet kan nakomen, wanneer ik de woning zou kunnen betrekkken.
Toen begon de ellende. Van alle producten die ik heb besteld hebben ze welgeteld 1 product op de afgesproken dag geleverd, waarmee ze dus 4 producten te laat of zelfs niet geleverd hebben (wacht na 2 weken nog steeds op een salontafel).
Al om al heb ik zo ongeveer 10 vakantiedagen verspild aan deze onzin, ben ik 4 weken na planning ingetrokken in de woning. postNL kreeg het zelfs voor elkaar om het laminaat 4 weken na afgesproken datum een keer te komen brengen.
Ondertussen kon ik opdraaien voor alle kosten, vakantiedagen etc. PostNL heeft namelijk geen enkele affiniteit met haar klanten, vandaar ook zo schimmig doen over hun telefoonnummer en e-mail adres.
Gewenste Oplossing:
Compensatie voor alle onnodige gemaakte kosten (4 weken later in huis gegaan, onnodig vrije dagen opgenomen etc etc)
Dat de tafel is een keer geleverd word
