Mijn Klacht:
Anno 2015 vrij nemen voor een pakket hoor je nooit meer. Natuurlijk speelt Extra home daar al best goed op in, sinds ze ook avonds bezorgen.
Ik had een bezorg tijdsstip van 16.45. Geregeld met werk dat ik eerder weg kan, kom ik thuis staat de melding op ‘geweest en probleem’. Ik bellen. Wat blijkt nou? Ze hadden het pakket niet eens in de bus zitten. Serieus controleer dat even o.i.d? Iets eerder weg van werk kan ik gelukkig regelen, maar het is een principekwestie dat ik niet ga vrij nemen voor een pakket. Retour maar en ik bestel wel ergens anders.
Gewenste Oplossing:
Ik ben mijzelf al een week lang in bochten aan het wringen voor dat pakket. Pakketten worden wel erg duur als ik er een dag vrij voor moet nemen. Ik wil dat een bezorger gewoon controleert wat ze in de bus hebben, wat ze 'zeggen' te komen bezorgen. En komen wanneer ze zeggen te komen 'geplande tijdstip kan natuurlijk afwijken, maar ze geven niks voor niks verwachte aankomsttijd aan.
