Klacht: extra nummer toevoeging

opahans59 op 01 januari 2016 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 1 januari 2016

Een klant van de Vriendenloterij heeft problemen ervaren bij het activeren van het telefoonnummer van zijn vrouw. Ondanks eerdere toezeggingen om de loten correct te splitsen, zijn er nog steeds fouten gemaakt, wat leidt tot frustratie over de kwaliteit van de klantenservice. De klant vraagt om beter opgeleid personeel voor de helpdesk.

Mijn Klacht:

heb onlangs ook mijn vrouw haar tel.nr bij willen laten activeren kneuzen hebben mijn nummer in haar nummer veranderd gisteren gebeld met zoeen pipel ja meneer ik snap het eerst hadden ze er 3 loten op 1 nummer gemaakt gisteren zou het
in orde komen en naar2 aparte loten maar nee hoor nu weer 2 loten op mijn vrouw haar naam zullen ze eindelijk eens opgeleid personeel achter helpdesk kunnen zetten en geen studentje die er geen zin in heeft vrg hr bakker

Gewenste Oplossing:

als het 2 aparte nummers en loten zijn

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM