Klacht: Extra (goed)koopavond

Stefanhendriks op 15 december 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 15 december 2022

Kruidvat voert regelmatig een actie waarbij klanten 30% korting krijgen op één artikel naar keuze. Klager merkt op dat bepaalde artikelen tijdens deze actie vaak uitverkocht zijn, terwijl ze kort voor en na de actie weer beschikbaar zijn. Dit gebeurt nu voor de vierde keer en klager beschouwt dit als misleidend en een manier om klanten te lokken.

Mijn Klacht:

Kruidvat heeft regelmatig een avond waarop je 1 artikel naar keuze met 30% korting kunt kopen. Helaas zijn bepaalde artikelen op dat moment uitverkocht. Kort voor de actie begint zijn deze artikelen nog wel op voorraad en kort erna zijn ze ook gewoon weer beschikbaar. Als dit 1 keer gebeurt dan geloof ik het nog wel, maar gisteravond was het voor de 4e keer op rij. Deze actie is een goed doordachte manier om mensen te lokken. Zo laat je je wel kennen.. Deze actie is ronduit misleidend.

Gewenste Oplossing:

Een eind maken aan geraffineerde misleiding mbv aankoopgeschiedenis. Blijkbaar weet Kruidvat welke producten jij van plan bent te kopen (aan de hand van eerder gekochte artikelen) en gooit die producten tijdens de koopavond voor jou op uitverkocht.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Stefanhendriks
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM