14051961 op 08 juli 2016 over Mercedes in de categorie Automerken
Bij meerdere onderhoudsbeurten bij Mercedes is er telkens €5 in rekening gebracht voor het bijvullen van ruitenwisservloeistof, terwijl de vloeistof al op peil was. Tijdens de laatste beurt op 17 april 2016 was de ruitensproeier volledig gevuld, maar desondanks werd er opnieuw €5 in rekening gebracht voor het bijvullen.
Bij het onderhoudsbeurt word elk keer standaard €5 in rekening gebracht voor het bij vullen van ruitensproeier vloeistof en of van koelvloeistof terwijl alles op pijl zijn
Bij de laatste beurt op 04-17-2016 had ik de ruiter sproeier vloeistof helemaal volgegooid tot de dop en kon geen ml liter bij en niet meer gebruikt
Maar toch moest ik €5 betalen voor het bijvullen van de vloeistof
Als ze niet meer klanten oplichten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
