Mijn Klacht:
Bij Rhodium een auto gehuurd afhalen op vliegveld Bologna met volledige extra verzekering. Op luchthaven moest ik me melden bij de desk van Goldcar, en daar kreeg ik alleen de keuze tekenen voor een extra verzekering ( die ik al had via AXA verzekering) of geen sleutel, dus geen auto. Bij inleveren sleutel weer protest gemaakt en doorverwezen naar Customer service. Hun antwoord was dat er getekend was en dat ik de mogelijkheid had om te kiezen voor deposito of extra verzekering. Deze keuze heb ik nooit gehad maar moest tekenen om sleutel te krijgen. Derhalve moest ik een onnodig extra bedrag betalen van ruim € 184,– Ben niet de enige die dit overkomen is.
Gewenste Oplossing:
Geld terug voor de onnodige extra verzekering.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
