Mijn Klacht:
onlangs de duurste versie gekocht van de saeco moltio koffiemachine ,bij uitpakken van de doos bleek er wel een extra deksel in te zitten voor een bonenreservoir maar geen extra bakje ,via de chatservice van saeco hier over een onderhoud gehad en men zou mij spoedig een extra bakje toe zenden ,na 3 weken nog niets gehoord en weer contact gehad via de chat maar nu werd mij verteld dat er nooit geen extra bakjes bij worden geleverd !!! erg vreemd de ene medewerker zegt van wel en de andere van niet wel erg misleidend voor een consument en ook niet echt een sympatieke manier van klanten binding
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden wanneer mij het extra beloofde bonenreservoir word toe gezonden zoals belooft in 1e instantie
