Klacht: Exstensions beschadigd door krultang

[email protected] op 20 juni 2019 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 20 juni 2019

Een klant heeft een krultang van Action gekocht, maar ondervond problemen tijdens het gebruik. Het haar bleef haken aan de krultang, wat resulteerde in aanzienlijke schade aan de recent aangeschafte extensions ter waarde van 205 euro. De klant is zeer ontevreden, vooral omdat de extensions pas 14 dagen oud zijn.

Mijn Klacht:

Beste,
Ik heb bij jullie een krultangstijltang gekocht. (Elle 2 in 1 hair curler and straightner)
Toen ik thuis kwam en mijn haar begon te krullen merkte ik al snel dat mijn haar bij elke Krul bleef haken aan het bovenstukje van de krultang.
Omdat ik al een stuk had gekruld voordat ik dit door had enorme haast had. Moest ik mijn volledige haar krullen.
Mijn exstensions t.w.v 205 euro zijn nu flink beschadigt.
Ik ben zeer ontevreden Vooral omdat ik de exstentions nog maar 14 dagen erin heb zitten.

Gewenste Oplossing:

Een vergoeding voor mijn beschadigde haar.
Na een wasbeurt was goed te zien dat de gehele onderkant is verpest.
Ik heb de bon van de kapper, bon van de krultang en kan eventueel een foto sturen van mijn beschadigde haar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Action

6 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM