Mijn Klacht:

Beste Expedia,
In februari hebben wij een vlucht bij jullie geboekt. Nu is deze gewijzigd en hebben wij deze in september 2018 geaccepteerd. We hebben jullie app gedownload waarop wij kunnen zien hoe laat ons vlucht gaat. Hierop is de wijziging niet op aangepast waardoor wij vanmorgen ons vlucht hebben gemist. Nu hebben wij een nieuwe ticket moeten boeken maar deze was twee keer de prijs van de vlucht die we al 8 maanden van te voren hebben geboekt. Ook hadden wij ons hostel al geboekt en betaald.

Omdat wij nu extra kosten hebben moeten maken vanwege jullie niet goed gecommuniceerde app, zouden wij het erg waarderen dat jullie de extra gemaakte kosten declareren.

Mvg, Michelle Dijkman

Gewenste Oplossing:

Wij zijn pas tevreden wanneer wij ons extra gemaakte kosten terug krijgen.