Klacht: Vlucht geannuleerd, geen voucher

roos1605 op 16 juni 2020 over Expedia in de categorie Online Reisbureaus

Expedia klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Expedia
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 16 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Door corona is helaas mijn vlucht geannuleerd. In ruil hiervoor krijg ik vluchttegoed van €1.530. Indien ik dit gehele bedrag niet voor 22 juli 2020 opmaak, zijn wij ons geld kwijt. Restitutie is niet mogelijk. Dit is niet wat de klantenservice van Expedia mij vooraf vertelde!!

Gewenste Oplossing:

Ik zie graag restitutie tegemoet, daar wij geen mogelijkheid zien nog een verre reis te maken voor 22 juli.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM