Terug

Klacht: Twee keer hotel geboekt geen reserveringsbevestiging wel betaling afgeschreven

Dvj op 14 juli 2019 over Expedia in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Expedia
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 14 juli 2019

Een klant heeft twee keer een hotelovernachting geboekt via Expedia, maar ontving geen reserveringsbevestiging, terwijl het geld wel was afgeschreven. Na contact met de klantenservice bleek de eerste boeking niet goed te zijn gegaan, en na een tweede poging ontving de klant opnieuw geen bevestiging. De klant wacht nu op de terugbetaling van het geld.

Mijn Klacht:

We hadden een hotel overnachting geboekt..maar geen bevestiging gekregen van expedia wel geld afgeschreven.
Na telefoontje was de boeking niet goed gegaan moesten opnieuw boeken…
Geld zouden we ninnen week terug gestort krijgen..
Kan gebeuren…
Opnieuw geboekt weer betaald weer geen bevestiging…
En nu maar afwachten wanneer en of het geld word terug gestort…!!!
Belachelijk. ….

Gewenste Oplossing:

Per omgaande geld terug van beide boekingen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Expedia

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Expedia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Expedia

Alle klachten over Expedia →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over Expedia
Zo werkt het