Klacht: Restitutie BB boeking

Guusb op 14 september 2021 over Expedia in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op juni bij Expedia 4 nachten (22/7 – 26/7) geboekt en betaald in een BB in Frascati. Bij aankomst wisten ze van niks. “We doen geen zaken met Expedia”. Expedia was niet per mail of telefoon bereikbaar om oplossing te bespreken, dus zelf ander onderkomen gezocht. Bij thuiskomst schadeclaim ingediend nadat het uiteindelijk was gelukt om via Twitter contact te leggen. Inmiddels zijn we 7 weken verder en nog steeds geen restitutie. Zeer slecht te bereiken, alleen via twitter lukt. Wel duizenden excuses voor het lange wachten etc.

Gewenste Oplossing:

Restitutie van het betaalde bedrag plus gemaakte onkosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Expedia

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Expedia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Guusb