C. Bier op 21 april 2015 over Expedia in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft in de zomer van 2014 een hotel geboekt en geannuleerd, waarvoor hij 112 euro heeft betaald. Ondanks herhaaldelijk contact via telefoon en e-mail, en het meerdere keren doorgeven van zijn bankgegevens, heeft hij zijn restitutie na drie kwart jaar nog steeds niet ontvangen. De klant heeft inmiddels aanzienlijke belkosten gemaakt zonder resultaat.
Zomer 2014 een hotel geannuleerd, 112 euro, hier vele keren over gebeld en gemaild. In totaal zeker 6x mijn bankgegevens door gegeven. Nog steeds niets ontvangen. Elke keer vragen ze me weer hun te bellen, en elke keer gebeurt er vervolgens niets. Inmiddels veel belkosten gemaakt.
Zodra het geld van de restitutieis gestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Expedia
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Expedia nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
