Mijn Klacht:

Beste,

Wij hebben een auto gehuurd op Rhodos (GR) via de website van Expedia. Eenmaal op Rhodos aangekomen zijn wij naar het bedrijf ?(Global rent a car) geweest om de huurauto op te halen. Hier kregen wij opeens te horen dat de naam op de voucher en de naam op de creditcard overeen moesten komen. Dit stond nergens in de voorwaarden vermeld. We hebben nog geprobeerd om de naam op de voucher aan te laten passen, maar dit was niet meer mogelijk omdat dit niet in de 24 uur viel die in de voorwaarden genoemd was.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als wij ons geld terug krijgen dat we hebben moeten betalen voor een auto die wij niet mee hebben gekregen.