Mijn Klacht:

Een maand terug heeft mn partner via expedia.nl reis geboekt naar Azerbaijcan. Bij aankomst Hotel werd ons verteld door de hotel dat er geen hotelkamer beschikbaar was. Telefonisch expedia gebeld maar die kon op dat moment voor ons niets betekenen omdat zij de hotel niet konden bereiken. Bij terugkomst hebben wij ons klacht ingediend bij expedia. Die zeggen dat zij niets kunnen betekenen omdat ze alleen een tussenpersoon zijn. Dit klinkt zo onlogisch en oneerlijk. Meerdere malen gemaild maar ze willen 50 euro vouche geven en telefoonkosten die er zinn gemaakt. Hetl ijt wel alsof ze ons kompleet negeren. Ik heb over GEEN Kamers! Waardoor we weer laat in de avond op de stoep stonden met onze koffers. Waar kan ik mn verhaal halen want Expedia doet niks.

Gewenste Oplossing:

Als ik mn hotelboekingsgeld terugkrijg.