rick westland op 27 maart 2021 over Expedia in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft meerdere keren contact opgenomen met Expedia om een hotelboeking voor een evenement van André Rieu om te boeken. Ondanks toezeggingen van Expedia heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen, terwijl het om een bedrag van 379 euro gaat.
aantal keren gebeld ze zouden het omboeken bij het hotel voor dit jaar maar helaas nooit meer iets van expedia gehoord het gaat wel over een bedrag van 379 euro
als ze me bevestingen als het hotel is overgeboekt zo niet zou ik graag het geld terug willen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
