Mijn Klacht:
Als alleenstaande moeder hard gespaard voor een weekendje Den Haag/Scheveningen met mijn dochter van 8 jaar. Hotel gevonden, geboekt, betaling via expedia…
Betaling lukt, en dan zou je terug geleid moeten worden… niet dus!!! Geen bevestiging, niks! Bellen naar expedia. Hun reactie: “ ja mevrouw, ik zie dat de betaling inderdaad gedaan is, maar er is iets fout gegaan waardoor het hotel niet geboekt is!”
Lekker dan… en nu? “Nou mevrouw, u moet het opnieuw doen, geld van de eerste boeking krijgt u terug. We kunnen hier verder niets voor u aan doen!”
#%#=%%+#+.
Oké, even alles goed uitrekenen, als ik het nog eens boek, maar dan zonder ontbijt en avondeten bij de Mac Donalds, zonder Sea Life de dag erna, dan kunnen we toch een nachtje weggaan!
Niet dus!!! Precies hetzelfde probleem!
Ronduit schandalig van Expedia!!! Boekings-betalingssysteem werkt niet fatsoenlijk, en nu is vooral mijn dochter de dupe!!!
Gewenste Oplossing:
Geld terug
(10)
