Phil Pennings op 01 oktober 2020 over Expedia in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een hotelkamer geboekt via Expedia, maar bij aankomst bleek de kamer niet te bestaan. Na een lange reis was de telefoon van het hotel uitgeschakeld, waardoor de klant geen hulp kon krijgen. Hij verzoekt om een terugbetaling van de 15 euro, aangezien hij buiten moest slapen.
Hallo, ik heb een hotelkamer betaald voor 15 euro.
Lang gereisd. Alleen de kamer bestond niet. De telefoon stond uit.
Ik zou graag mijn geld terugwillen. Ik heb buiten moeten slapen.
Groeten Phil
Graag het betaalde geld terugbetalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Expedia
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Expedia nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
