Angelina Raven op 24 juli 2024 over Expedia in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een hotel geboekt via Expedia, maar ontving geen bevestiging of e-mail na de betaling. Bij het hotel zelf was er ook geen reservering bekend, wat leidde tot frustratie over het verloren geld.
Ik heb gister hotel geboekt. Geld eraf daarna geen bevestiging of mail helemaal niks. Bij hotel niks bekend.
Geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Expedia
Reactie van de melder van de klacht Angelina Raven
2 jaren geleden - Geen antwoord gehad dus Heel Heel slecht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
