raimond vergeldt op 25 juli 2023 over Expedia in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft drie weken geleden een boeking gedaan via Expedia, waarvoor het bedrag van zijn rekening is afgeschreven, maar de boeking is niet doorgekomen. Ondanks de belofte van het bedrijf om het geld terug te storten, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en wordt geadviseerd om opnieuw te boeken.
zit nog steeds op mij geld te wachten 3 weken geleden boeking gedaan wel van mijn rekening gehaald maar boeking was niet door gekomen zeggen ze dan moest maar weer op nieuw boeken en dan zouden zei het geld an de eerste boeking terug storten niet dus
wil mijn geld terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
