Een klant heeft een hotel geboekt via Expedia, maar door de coronamaatregelen kan de reis niet doorgaan. De klant verzoekt om terugbetaling van het betaalde bedrag. De klacht is goedgekeurd.
Hotel geboekt maar door corona gaat reis niet door!Nu wil ik geld terug!
Als Expedia geld terug heeft!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
