Ppaula op 13 februari 2024 over Expedia in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een hotel geboekt en betaald via Expedia, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn niet succesvol, en er wordt niet gereageerd op e-mails.
Hotel geboekt en betaald maar geen bevestigingsmail ontvangen, bellen lukt niet en op mail wordt niet gereageerd.
Bevestigingsmail
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Expedia
Reactie van de melder van de klacht Ppaula
2 jaren geleden - Waardeloos bedrijf! Je kunt op geen enkele manier contact krijgen en je geld ben je kwijt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
