F El Ahrami op 27 augustus 2022 over Expedia in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een hotel geboekt via Expedia, maar heeft tot op heden geen bevestigingsmail ontvangen. Dit heeft geleid tot ongerustheid over de status van de boeking. De klacht is goedgekeurd.
Heb een hotel geboekt maar nog geen bevestigingsmiddelen gekregen van Expedia.
Dat ik wel naar mijn hotel kan wanneer ik mijn naam doorgeef.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
