Mijn Klacht:
Ik heb een hotel geboekt en na de betaling kwam er een laad scherm waar ik bleef. Geen mail of boeking wel geld van mijn rekening.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ik mijn geld terug krijg.
Klacht: Geboekt geen mail wel geld kwijt
Jonathan123qq op 28 juni 2023 over Expedia in de categorie Online Reisbureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Na het boeken van een hotel via Expedia ontving de klager geen bevestigingsmail of boekingsinformatie, ondanks dat het geld van zijn rekening was afgeschreven. De klager bleef vastzitten op een laadscherm na de betaling.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
