Jan op 17 mei 2023 over Expedia in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van Expedia ervaart problemen met het oplossen van een fout die door het bedrijf is gemaakt. Ondanks pogingen om contact op te nemen, lukt het de klant niet om een medewerker te bereiken en kan er geen klacht worden ingediend.
Expedia heeft een fout gemaakt, maar ik kan niet uit de voeten met de keuzes die mij geboden worden. Het is onmogelijk om een medewerker te pakken te krijgen.
Kan zelfs geen klacht bij Expedia indienen……
Ik wil een MENS spreken!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
