Terug

Klacht: Compensatie onkosten blijft uit

mariska.wonink op 23 januari 2016 over Expedia in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Expedia
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 23 januari 2016

Expedia heeft de klant gevraagd om bonnetjes van onkosten in te dienen voor compensatie, wat de klant heeft gedaan door de documenten per e-mail te versturen. Na het indienen van de bonnetjes heeft de klant geen enkele reactie van Expedia ontvangen, ondanks meerdere vervolg-e-mails. De totale materiële schade bedraagt 754,08 euro.

Mijn Klacht:

Op 14 september kreeg ik dit antwoord van Expedia: \”Naar aanleiding van uw e-mail willen wij u vragen de bonnen van de onkosten als een JPG/PDF bestand naar ons toe te e-mailen. Aan de hand van die bonnetjes zullen wij beoordelen welke kosten wij aan u compenseren.\”

Vervolgens heb ik de bonnetjes ingescand en in PDF bestand gemaild naar Expedia. Hierop heb ik echter helemaal geen reactie meer ontvangen. Ik heb er nog 2x achteraan gemaild, maar ook daarop kreeg ik geen reactie. De totale materiële schade bedraagt 754,08 euro.

Gewenste Oplossing:

onkosten compenseren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Expedia

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Expedia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Expedia

Alle klachten over Expedia →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over Expedia
Zo werkt het