Via-15655-9160887470511-E op 27 augustus 2022 over Expedia in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een arrangement geboekt en betaald voor een verblijf van drie dagen in Hotel Sparrenhorst in Nunspeet, inclusief ontbijt en diner op de eerste dag. Echter, de bevestiging die de klant ontving vermeldt alleen de kamer, zonder ontbijt en diner.
Arrangement geboekt en betaald voor 3 dagen hotel sparrenhorst nunspeet incl. ontbijt en diner eerste dag van aankomst en krijg nu alleen een bevestiging van alleen kamer zonder ontbijt en zonder dines
Graag mijn arrangement zoals hij geboekt is
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
