Klacht: Betaling van boeking

Jacqueline de Nooijer op 17 januari 2023 over Expedia in de categorie Online Reisbureaus

Expedia klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Expedia
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 17 januari 2023

Een klant van Expedia heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen over een probleem met een betaalde boeking. Het hotel heeft de betaling niet ontvangen, waardoor de klant het bedrag opnieuw moest betalen. De klant verzoekt om terugbetaling van 94 euro en vraagt om teruggebeld of gemaild te worden voor verdere afhandeling.

Mijn Klacht:

Ik zou heel graag terug gebeld willen worden heb al eerder gebeld en de klacht neergelegd bij u en ik wordt steeds niet geboord het gaat om een betaalde boeking en het hotel heeft het nooit ontvangen ben wel naar het hotel gegaan ik moest het bedrag nog een keertje betalen aan hun heb jullie daarover gebeld ik zou het geld terug krijgen op mijn rekening het ging om 94 euro hoop nu echt dat jullie mij kunnen helpen en het geld terug storten mijn nummer 0613283690 dan kunt u mij bellen of [email protected] of mailen
Groet Jacqueline de Nooijer

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn 94 euro terug gestort krijgt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM