Ontevredenheid2019 op 02 augustus 2019 over Expedia in de categorie Online Reisbureaus
Een consument heeft problemen ondervonden met een boeking via Expedia, waarbij de betaling via iDEAL is gedaan, maar er geen bevestiging of informatie over de boeking is ontvangen. Het hotel is niet op de hoogte van de reservering, en de consument moet nu opnieuw betalen, terwijl het geld van de eerste betaling 7 tot 14 dagen op zich laat wachten.
Bieden Ideal aan pakken het geld vervolgens geen boeking en hotel niet op de hoogte en geen bevestiging. Maar ik moet wel 7 tot 14 dagen op mijn geld wachten. En moet nog een keer het hotel betalen
Dat mijn boeking gedaan word en ik niet nog een keer de kosten hoef te betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Expedia
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Expedia nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
