Mijn Klacht:
Betaling is gelukt maar geen bevestigingsmail gehad. Waarschijnlijk is de boeking dus niet gelukt.
Gewenste Oplossing:
Restitutie van de betaling
Een klant heeft een betaling verricht via Expedia, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen. Hierdoor maakt de klant zich zorgen dat de boeking mogelijk niet is gelukt.
Betaling is gelukt maar geen bevestigingsmail gehad. Waarschijnlijk is de boeking dus niet gelukt.
Restitutie van de betaling
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM