Wendy17 op 25 september 2022 over Expedia in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft € 161,98 betaald voor een hotelovernachting bij Dorhout Mees in Biddinghuizen, maar heeft geen bevestiging ontvangen. Ondanks dat het bedrag is afgeschreven, is er geen contact te krijgen via de klantenservice. De klant eist een terugbetaling en heeft momenteel geen reservering.
ik heb gisteren € 161,98 betaald voor 1 nacht in hotel Dorhout Mees in Biddinghuizen, bedrag wel afgeschreven, maar geen bevestiging ontvangen. superboos! als je belt, dan krijg je zowat geen contact. ik wil mijn geld terug en ik heb nu geen reservering.
ik wil mijn geld terug!!!!!! en zsm ook € 161,98
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
