Mijn Klacht:
Ik heb vandaag bij expedia ticket plus hotel geboekt en ook betaald maar vervolgens kreeg ik geen bevestiging van mijn boeking. Ik heb contact opgenomen om na te vragen waarom ik nog steeds geen bevestiging heb. Heb te horen gekregen dat mijn boeking is fout gegaan ergens intern waarvan ik niks kon zien. Ik heb een e-mail ontvangen met dat ik nu dus geen boeking heb en moet wachten tot ik na 7 dagen mijn geld van 1130 euro terug kan krijgen op mijn rekening. Dit betekend dat ik nu zonder ticket en hotel zit en ook zonder mijn geld. Ik vind ik onbegrijpelijk, moet ergens 1130 euro vandaan halen weer om iets te kunnen boeken.enige wat ze konden zeggen was erg vervelend. Daar kan ik dus geen nieuwe ticket van kopen die zeker tot na 7 dagen veel duurder is geworden.
Gewenste Oplossing:
Ik verwachte zeker een oplossing zoals we gaan opnieuw voor je boeken, of ik ik zeker een schadevergoeding omdat ik dan lang op mijn geld moet wachten en ticket is veel duurder geworden
