Een klant heeft een reis geboekt naar Turkije via Expedia, maar heeft geen informatie ontvangen over de bagagevoorwaarden. De klant vraagt zich af of dit betekent dat er geen bagage mee mag worden genomen.
Goeiedag.ik ben chantal algoet.ik heb reis geboekt naar turkije.maar er stond niets op voor de bagage.ik heb geboekt voor 1642018 met boekingsnumr A190DEQ30 .wilt dat nu zeggen dat ik geen bagage mag mee doen
Grt
Kan u mij larten weten wat ik moet doen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
