Mijn Klacht:
voor de 2. keer gebeld, nu 18 minuten in de wacht en niemand die me te woord staat
Gewenste Oplossing:
wanneer ik een e-mail adres kan krijgen
Klacht: aanvragen rstitutie hotelkosten
8155780712344 op 25 mei 2020 over Expedia in de categorie Online Reisbureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft meerdere keren contact opgenomen met Expedia om een restitutie van hotelkosten aan te vragen, maar heeft lange wachttijden ervaren zonder dat er iemand beschikbaar was om te helpen. Tijdens de laatste poging heeft de klant 18 minuten in de wacht gestaan zonder resultaat.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
